Appartamenti e case vacanza in Hauteluce

Quando abbiamo cercato case, abbiamo cercato 4 camere da letto perché eravamo in 8 e non volevamo dormire nel soggiorno. Sembrava tutto possibile secondo il sito web di Belvilla. Abbiamo letto più volte il sito e la descrizione dei servizi e veniva indicato che si trattava di un appartamento da prenotare con 4 camere da letto. Questo abbiamo quindi prenotato. Purtroppo, solo dopo il pagamento e la ricezione del voucher di viaggio è stato reso noto che c'erano 3 camere da letto e soggiorno/camera da letto. Ho letto e guardato di nuovo la descrizione del sito web e non c'era nulla a riguardo. Era quindi davvero chiaro solo dopo la prenotazione/pagamento/voucher con informazioni! Questo è quindi, a mio avviso, una consapevole omissione delle informazioni corrette. Dopo un contatto tramite chat (Belvilla), mi è stato detto che dovevo chiamare, perché potevano fare poco. Quando ho chiamato il giorno dopo (con Belvilla) e ho spiegato la situazione, sono stato messo in attesa (avevo già fornito tutti i miei dati), la connessione è stata interrotta. Allora ti aspetti un certo servizio, che ti richiamino, ma purtroppo, questo è troppo da aspettarsi, e ho chiamato di nuovo il giorno dopo. Ho spiegato di nuovo la situazione e allora mi è stato detto che non era stata fatta alcuna segnalazione o nota. Avrebbero contattato il complesso e avrei saputo di più. 3 giorni dopo, sono stato chiamato da Belvilla. Ho dovuto spiegare di nuovo la storia sulle camere da letto, perché apparentemente non era chiaro. La persona avrebbe chiamato il complesso. . . . . Mi dispiace, ma perché aspettare 3 giorni e dunque non fare nulla con la mia precedente segnalazione. . . poi sono stato richiamato da Belvilla e giusto, è vero, il soggiorno è una camera da letto e così deve essere. . . . Quando ho indicato che questo nella descrizione del sito web è diverso da quanto riportato dopo il pagamento del voucher, hanno semplicemente detto: beh, potrebbe essere. E cosa si aspetta ora da noi. Invece di riflettere insieme, hanno risposto dicendo che se si desidera annullare, ci sono costi di cancellazione. E se si desidera modificare, ci sono 230 euro di costi per la modifica. Ecco, questo è davvero RIFLETTERE INSIEME... NO. Poiché la scelta è limitata per 8 persone (e lo sanno molto bene da Belvilla), l'abbiamo lasciato così. All'arrivo del complesso, sembrava che tutto andasse bene e potevamo andare al nostro appartamento. Questo si è rivelato essere l'edificio del complesso più estremo. Questi complessi dovrebbero trovarsi sulla pista e essere chiusi. Tuttavia, non è così. E noi dovevamo uscire dal nostro complesso (complesso H) lungo (200m), prendere diverse scale (che erano lisce come uno specchio e non erano pulite) e una salita prima di poter arrivare alla pista. In breve, nella descrizione si dice che è direttamente sulla pista, ma è solo quel complesso che è in foto, quindi 1 dei 8 edifici. Inoltre, come indica la descrizione, dovrebbe essere appartamenti spaziosi, ma questo non era affatto il caso per un appartamento da 8 persone. Come esempio, un tavolo da pranzo con 6 sedie. Una parete contro il muro e quindi un lato corto libero per la 7ª persona, o no, c'erano ancora 2 sgabelli a poff per dare un "posto" ai 2 (6+2). Spostare il tavolo per poter sedere su entrambi i lati corti non era un'opzione, la stanza era troppo stretta per questo. I letti sarebbero stati preparati, questo era stato effettivamente fatto, tranne che per il divano letto. Non è un problema, perché possiamo farlo anche noi, ma sì, devono esserci lenzuola e coperte per questo divano letto. Non erano da nessuna parte. Lo abbiamo chiesto alla reception e ci sarebbe stato portato. Purtroppo, dopo 2 ore ancora niente, quindi siamo tornati alla reception. Non sapevano nulla e qualcuno sarebbe venuto a breve. Dopo un'ora, ancora nessuno. Quindi di nuovo una passeggiata verso la reception che nel frattempo era già chiusa, ma dopo un po' di attesa e bussare alla porta, ci hanno aperto. Dopo un breve consulto, ora veramente qualcuno sarebbe venuto, erano ormai le 21:30. E dopo mezz'ora è arrivata qualcuno a portare un lenzuolo per una persona... Quindi ho subito fatto presente che si trattava di un letto matrimoniale e che volevo anche delle coperte. Dopo 20 minuti alla fine ci sono riusciti. Nonostante si tratti di un nuovo complesso e quindi l'impianto elettrico dovrebbe funzionare correttamente, siamo stati costretti a cercare il quadro elettrico al buio più volte. Infatti, il fusibile principale saltava continuativamente. Quando il piano cottura era acceso, si poteva cucinare solo su 2 fuochi, perché accendendo un terzo, saltava il fusibile principale. Oppure, se il bollitore e la lavastoviglie erano entrambi accesi, tutto si spegneva. In sintesi, 2 apparecchi erano davvero troppo richiesti per la rete elettrica.

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