13 Appartamenti e case per le vostre vacanze al lago Casa di vacanza a Kolding

Una casa molto rumorosa, si sentono passi e rumori, chi vuole andare a dormire presto non ha pace. Ventilazione pari a zero, nella grande villa ci sono 2 finestre da aprire in alto e 2 porte in basso. Il pavimento della palestra ha bisogno di ristrutturazioni. Alta bolletta del gas per la piscina.

In bicicletta o a piedi non c'è nulla nelle vicinanze, ma in auto ci sono numerose attività entro 30 minuti, La casa non è di alta qualità come sembra nelle foto, Osservando meglio si notano molti piccoli difetti, Tuttavia è una grande casa per gruppi numerosi, È bello che la maggior parte delle camere abbia un bagno privato, La piscina è abbastanza grande, ma ha troppo cloro.

La casa è bella e grande e facile da trovare. Purtroppo non era pulita come ci si augurerebbe. Una stanza deve essere assolutamente sanificata per la muffa. Alcune delle trapunte avevano macchie (sangue e altre cose...) e i bagni erano pieni di polvere e non si poteva appendere nulla ai termosifoni finché non li avessimo puliti. Non abbiamo usato la piscina perché c'erano piccoli insetti sulla copertura. Inoltre, state attenti a riscaldare la casa, il costo finale per il riscaldamento era scandaloso.

Per quanto riguarda DanCenter, dovreste avere un numero di emergenza pronto per i vostri clienti da chiamare e facilmente reperibile sul vostro sito web! È estremamente difficile capire dove trovare un contatto e come mettersi in contatto con l'agenzia al di fuori dell'orario di lavoro e ciò ha causato molto stress!

Una tempesta di neve ha ritardato tutti i voli e abbiamo appreso da Lufthansa sabato mattina che avevano chiuso un aeroporto e saremmo arrivati a Billund dopo mezzanotte di domenica, anziché a mezzogiorno! Così ho chiamato l'agenzia sabato e ho parlato con una donna spiegandole la situazione e chiedendo un nuovo codice di accesso per ottenere la chiave (come mi ha spiegato il codice scade dopo alcune ore)! Ha promesso di richiamare ma non l'ha mai fatto e non ho ricevuto una email con il nuovo codice. Dopo le 16 non ho potuto più parlare con nessuno, quindi dopo aver fatto molte chiamate (anche al vostro ufficio centrale a Copenaghen) ho usato la chat e ho parlato con tre persone diverse che mi hanno dato sempre le stesse istruzioni per passare attraverso un servizio (premi uno, poi otto... poi aspetta all'infinito)! Le persone sulla chat non potevano fornirmi il nuovo codice di accesso e mi hanno detto di chiamare un numero che non ha mai risposto... c'era solo musica, l'ho fatto tre volte! Alla fine siamo partiti dal nostro paese senza sapere se avremmo potuto accedere alla casa o meno. Non il miglior inizio del nostro viaggio, ho ricevuto finalmente una email domenica pomeriggio (mentre eravamo già in volo) con il nuovo codice, / Siamo arrivati alla casa alle 2,30 di notte, finalmente e il nuovo codice ha funzionato ma l'intero processo è stato molto stressante dato che siamo atterrati a Billund dopo mezzanotte senza sapere se avremmo potuto entrare nella casa! / Non la migliore esperienza con la vostra agenzia quindi penso che sia nel vostro interesse conoscere questa situazione e possibilmente organizzare un servizio di emergenza che funzioni, altrimenti rischiate di perdere clienti e reputazione, / Vorrei anche aggiungere che il nostro gruppo viaggia in tutta Europa ogni anno e ha molta esperienza nel noleggio di grandi case e poiché viaggiamo sempre d'inverno, le emergenze possono accadere ma siamo sempre stati in grado di parlare con qualcuno per ricevere aiuto, specialmente dato che date un codice per accedere alla casa che scade! / Una nota finale sul Paese: la Danimarca è fantastica e le persone sono amichevoli e piacevoli, abbiamo apprezzato il viaggio, / Cordiali saluti, Tiziana